Exclusão de Dados

1. Envie sua solicitação

Fale com o canal de privacidade abaixo e informe o direito que deseja exercer: acesso, correção, exclusão ou outro previsto na LGPD. Você pode solicitar atendimento sobre este site, comunicações e registros mantidos pela Q2, inclusive relacionados ao CONTROL Q2 TOWER.

Para localizar o registro, informe seu nome e o contato usado com a Q2. Se necessário, inclua empresa e referência da operação ou CT-e. Evite enviar documento completo ou dados sensíveis sem solicitação justificada.

2. Validação e resposta

A Q2 poderá confirmar sua identidade ou a representação para evitar acesso indevido. O pedido é gratuito e será analisado conforme a LGPD e os prazos aplicáveis. Você receberá a orientação ou o resultado pelo canal informado.

3. O que pode ser excluído

Quando cabível, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados. A exclusão não é automática nem irrestrita: obrigações legais ou regulatórias, guarda fiscal, exercício de direitos e outras hipóteses legais podem exigir conservação. Nesse caso, serão informados os motivos e os limites de atendimento.

Pedidos envolvendo plataformas externas podem também exigir contato com o respectivo provedor. A revogação do consentimento não invalida o tratamento anterior legítimo nem elimina obrigações de guarda.

4. Rascunhos do formulário

O site não mantém conta de usuário nem banco de respostas do formulário. O rascunho da aplicação é descartado ao fechar ou recarregar a página. Uma mensagem já enviada por WhatsApp ou e-mail precisa ser tratada pelo canal de privacidade; fechar a página não apaga esses registros.