Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

A Q2 Transportes e Logística Ltda., CNPJ 60.573.186/0001-08, com base em Santos/SP, é a controladora dos dados usados em seu atendimento e nas operações sob sua responsabilidade. Este aviso cobre o site institucional e o atendimento iniciado por ele; ferramentas operacionais podem apresentar avisos complementares.

2. Dados e finalidades

Usamos nome, empresa, telefone, e-mail e informações da carga, locais e programação para responder solicitações, preparar propostas e planejar serviços. Na contratação, documentos e dados operacionais necessários também apoiam a execução, segurança, emissão fiscal e obrigações legais.

O tratamento se fundamenta, conforme o caso, em procedimentos preliminares e execução de contrato, obrigação legal ou regulatória, exercício de direitos, interesse legítimo avaliado ou consentimento específico quando necessário. Não solicitamos dados sensíveis no formulário.

3. Como o formulário funciona

O rascunho permanece na memória desta aba. Este formulário não cria conta nem grava suas respostas em um banco de dados do site ou no armazenamento local. Recarregar ou fechar a página descarta o rascunho mantido pela aplicação; o preenchimento automático do navegador depende das suas configurações.

Você escolhe encaminhar o resumo no WhatsApp ou no seu aplicativo de e-mail. A Q2 recebe a solicitação quando você efetivamente envia a mensagem. Copiar o resumo apenas o coloca na área de transferência do seu dispositivo.

4. Compartilhamento e serviços externos

Os dados necessários podem ser tratados por prestadores de hospedagem, e-mail e mensageria, e compartilhados com parceiros operacionais, terminais, seguradoras ou autoridades quando a finalidade e a base legal justificarem. Não comercializamos dados nem os compartilhamos para publicidade de terceiros.

WhatsApp/Meta, provedores de e-mail e vídeos externos possuem regras próprias. O player externo só é carregado após sua escolha; ele pode comunicar IP e dados técnicos ao provedor. Alguns serviços podem tratar dados fora do Brasil, observadas as garantias legais aplicáveis.

5. Navegação, guarda e segurança

Não instalamos ferramentas próprias de publicidade ou análise comportamental. A infraestrutura de hospedagem e segurança pode processar IP, dispositivo e registros técnicos necessários ao funcionamento e à proteção do serviço.

A guarda se limita à finalidade e aos prazos legais aplicáveis; registros podem permanecer para obrigações fiscais, regulatórias, defesa de direitos e demais hipóteses legais. Empregamos controles de acesso e medidas proporcionais ao risco, sem prometer segurança absoluta.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade nos termos regulamentares, anonimização, bloqueio ou eliminação cabíveis. Também pode revogar consentimento, conhecer as consequências de não fornecê-lo, opor-se nas hipóteses legais e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.

Utilize o canal abaixo, sem cobrança. Podemos validar sua identidade de forma proporcional. A resposta observará os prazos legais e explicará eventuais limites de atendimento. Você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos competentes.